Політика відшкодування
Повернення
Наша політика діє 30 днів. Якщо пройшло 30 днів з моменту вашого покупки, на жаль, ми не можемо запропонувати вам повернення або обмін.
Щоб мати право на повернення, ваш товар повинен бути невикористаним і в тому ж самому стані, як ви його отримали. Він також повинен бути у вихідній упаковці. Якщо є ознаки використання, такі як подряпини від ножів і т.д., товари не повертаються. Також слід зауважити, що подряпини від ножів не є підставою для повернення і є частиною дизайнерських переваг дерев'яних дощок Stony. Слідовно, подряпини від ножів не викликають повернення.
Деякі види товарів не підлягають поверненню. Швидко зіпсовані товари, такі як їжа, квіти, газети або журнали, не можуть бути повернені. Також ми не приймаємо товари особистої гігієни, небезпечні матеріали, або легкозаймисті рідини чи гази.
Додаткові товари, які не можна повертати:
- Подарункові картки
- Завантажувальні програмні продукти
- Деякі товари з області охорони здоров'я та особистої гігієни
Для завершення повернення потрібен чек або доказ покупки.
Будь ласка, не відправляйте свою покупку назад виробнику.
Є ситуації, коли надаються лише часткові повернення (якщо є відповідні обставини):
- Книга з очевидними слідами використання
- CD, DVD, відеокасета, програмне забезпечення, відеогра, касета або вініловий диск, які були відкриті
- Будь-який товар, який не знаходиться в оригінальному стані, пошкоджений або з відсутніми частинами з інших причин, не пов'язаних із помилкою продавця
- Будь-який товар, який повертається пізніше, ніж через 30 днів після доставки
Повернення (за умови його можливості)
Після отримання і перевірки вашого поверненого товару ми висилатимемо вам електронного листа, щоб повідомити вас, що ми отримали ваш товар для повернення. Ми також повідомимо вас про затвердження чи відмову у поверненні.
Якщо затверджено, тоді ваше повернення буде оброблено, і повернення буде автоматично застосовано на вашу кредитну карту або початковий метод оплати протягом певного часу.
Пізні або втрачені повернення (за умови їх можливості)
Якщо ви ще не отримали повернення, спочатку перевірте свій банківський рахунок.
Потім зв'яжіться з вашою кредитною карткою, це може зайняти певний час перед тим, як ваше повернення офіційно буде відображено.
Далі зверніться до свого банку. Зазвичай існує певний час обробки перед тим, як повернення відобразиться.
Якщо ви виконали всі ці кроки, і ви все ще не отримали своє повернення, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою savinkinrv@gmail.com.
Товари за зниженою ціною (за умови їх можливості)
Повертати можна лише товари за повною ціною, на жаль, товари за зниженою ціною не підлягають поверненню.
Обміни (за умови їх можливості)
Ми обмінюємо товари лише в разі їх дефектів чи пошкоджень. Якщо вам потрібно обміняти товар на той самий товар, надішліть нам елект
ронного листа на адресу savinkinrv@gmail.com і відправте товар за адресою: Stony,
Подарунки
Якщо товар був позначений як подарунок при покупці і відправлений безпосередньо вам, ви отримаєте подарунковий кредит на суму вашого повернення. Як тільки отриманий повернений товар, вам буде вислано сертифікат на подарунок.
Якщо товар не був позначений як подарунок при покупці, або покупець подарунка мав намір відправити його вам пізніше, ми відправимо повернення подарункового кредиту тому, хто подарував товар, і він дізнається про ваше повернення.
Доставка
Щоб повернути свій товар, вам потрібно відправити його за адресою: Stony,
Ви несете відповідальність за витрати на доставку для повернення вашого товару. Вартість доставки не повертається. Якщо вам повертають гроші, вартість повернення буде вирахована з вашого повернення.
Залежно від вашого місцезнаходження, час, який може зайняти обмін вашого товару, може варіюватися.
